SFC2016 2つの☆星好きの日記

関空ヨーロッパアンバサダー、2016ANA-PLA・JAL-SAP、☆星を見るのと☆スターアライアンスANA2つの☆星好きな日記

ANA発券でのオンラインチェックインの案内メールが届かない

ご無沙汰しております 多忙にて何も記事を書けていませんが今回は先ごろヨーロッパ旅行をしたときのトラブルをご紹介します

ANA発券でのオンラインチェックインに関する情報です

他社便乗継を含めた場合には案内メールが届かない場合があるそうです

これはアマデウス(予約システム)の問題でどういったときに起こるのかなどが決まっていないためANA側では対応できないとの事

 

今回の事例は特典航空券の復路の

他社便(TAPポルトガル)→ANA便(ヨーロッパ発日本行き)

にて、通常であればANA便に対して24時間前にオートチェックインされて搭乗券がメールで送られるはずでしたが、それが送られていませんでした

往路ANA便に関してはきちんと来ておりますのでメールが紛れたというわけでもありません

ANAに確認したところ「そのようなメールが送られないことがシステム的(アマデウス)ある」との事でした。このためPLAメンバーでY->PYのアップグレードを行いたい場合にはメールを頼りにせず自分で確認する必要があります

皆様お気を付けください

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